Retningslinjer for frakt

Frakt & Levering – D2 Merch

Her finner du informasjon om levering, frakt, utsendelsestid og praktiske spørsmål knyttet til bestillingen din.
Finner du ikke svaret du leter etter, kontakt oss gjerne på post@d2shop.no.

Hvor lang tid tar det før jeg mottar varen?

D2Shop har fokus på miljøvennlighet, rettferdighet og bærekraft – og det betyr at mange av varene våre produseres på bestilling.
Dette sikrer:

mindre svinn
bedre kvalitet
lavere miljøbelastning

På grunn av dette kan leveringstiden variere litt, spesielt når varer skal trykkes, broderes eller graveres etter bestilling.

Typisk leveringstid:

Lagerførte varer: 1-3 virkedager
Produserte varer på bestilling (trykk/brodering/gravering): 2-4 uker
Forhåndsbestillinger: estimert leveringstid står oppgitt på produktsiden

Når får jeg ordrebekreftelse?

Ordrebekreftelse sendes på e-post kort tid etter at du har fullført kjøpet.
Dersom du ikke mottar e-posten:

sjekk spam-/søppelpostmappen
kontakt oss gjerne for å få den sendt på nytt

Hvordan sendes pakken?

Vi sender alle bestillinger med sporingsnummer med Posten/Bring, avhengig av størrelse og vekt. Fraktløsninger kan tilpasses ved behov.
Når ordren sendes, mottar du en e-post med sporingsinformasjon.

Hva koster frakt?

Fraktkostnader beregnes i kassen og varierer basert på størrelse og vekt.
Eventuelle kampanjer med gratis frakt vil være tydelig merket.

Sender dere til utland?

Ja – vi sender bestillinger til utlandet.
Internasjonale sendinger går som brevpost eller pakke, avhengig av størrelse.

Vær oppmerksom på at:

leveringstider kan variere
lokale toll/moms-regler kan påløpe ved import

Vi tar ikke ansvar for pakker som stoppes i tollkontroll eller forsinkes av transportøren.

Pakker som ikke hentes i tide / feil adresse

Hvis pakken ikke hentes fra postkontor eller hentested innen fristen, sendes den automatisk tilbake til vårt lager.

Retur av uavhentede pakker medfører et gebyr på kr 100,-
(trekkes fra refunderingen)

Dette dekker fraktkostnader og håndtering.

Feil adresse oppgitt:
Dersom pakken returneres til oss på grunn av feil eller mangelfull adresse, påløper samme gebyr.

Kan jeg endre adressen etter bestilling?

Hvis du oppdager en feil i adressen din, kontakt oss så raskt som mulig.
Hvis ordren allerede er sendt, kan vi dessverre ikke endre leveringsadressen.

Bærekraft og frakt – slik gjør vi det

Som B Corp-, Miljøfyrtårn- og Klimapartner-sertifisert virksomhet jobber vi for å redusere unødvendig transport.
Det betyr blant annet at:

vi samler bestillinger i færrest mulig sendinger
vi produserer kun det som trengs
vi bruker materialer og emballasje med lav miljøbelastning

Vi setter stor pris på at du velger kvalitetsprodukter som varer – det er bedre for både garderoben din og planeten.